FACTORES QUE CONDICIONAN LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN EN UN ENTORNO DINÁMICO: CASO PYMES DEL SECTOR TURÍSTICO EN ECUADOR

Resumen

La investigación analiza los factores que condicionan la implementación de estrategias de innovación en las pymes del sector turístico considerando como caso de estudio la ciudad de Quito. Se realiza la revisión de la literatura y un estudio de campo basado en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión y el Manual de Oslo, utilizando el análisis factorial y modelos econométricos. Los hallazgos muestran la innovación en servicios que depende de la promoción y comunicación, recursos y estrategia; también muestra la innovación en procesos que depende de la promoción y comercialización,  la investigación de mercados, estructura en la organización y marketing.

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