DOI:https://doi.org/10.3232/GCG.2013.V7.N1.07

La promoción de BPM en una entidad cerrada de previsión privada .

Juliana Pascualote Lemos de Almeida, Silvia Inês Dallavalle de Pádua

Resumen

El contexto organizacional actual requiere una mejora de procesos de negocio como algo necesario para su competitividad. Así, BPM como filosofía de gestión, asume importancia en este contexto. En base a la cantidad reducida de artículos sobre BPM aplicado al sector financiero, el objetivo de este estudio es describir la promoción de BPM en una entidad cerrada de previsión privada. Los resultados basados en el caso muestran cómo BPM es promovido en este sector, algunas dificultades del cambio, y la relación entre las tareas de BPM, considerando su importancia y desarrollo, y el ciclo de vida de BPM.
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